Onsite Service – Vor-Ort-Hilfe von Experten

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Umfassende Unterstützung

thyssenkrupp-Expertise für alle Montage-, Inbetriebnahme-, Inspektions- und Wartungsarbeiten

Frühzeitige Fehlererkennung

Vorausschauende Inspektionen verhindern Schäden

Digitaler Support

Remote Support Service aus der Ferne

Adhoc-Hilfe

Im Notfall vor Ort – die Experten von thyssenkrupp Mining Technologies

Immer einen Schritt voraus

Inspektion und Wartung für Ihre Mining Anlage, für einen zuverlässigen Betrieb und einer hohen Verfügbarkeit Ihrer Anlagen.

Im Ernstfall an Ihrer Seite

Schnelle Fehleridentifikation und Root-Cause-Analysis. Detailiertes Reporting mit Handlungsempfehlung und Unterstützung bei ungeplanten Stillständen und Problemen.

Transparenz über den Zustand Ihrer Anlage

Bestandsaufnahme ihrer Maschinen mit modernster Messtechnik für eine zustandsorientierte Instandhaltung. Inklusive Priorisierung, Planung und Umsetzung von erforderlichen Maßnahmen.

Unterstützung bei allen Montage-, Inbetriebnahme-, Inspektions- und Wartungsarbeiten: Das bietet unser Onsite Service.

Lokale Service-Spezialistinnen und -Spezialisten von thyssenkrupp Mining Technologies bieten Ihnen Unterstützung bei Montage, Inbetriebnahme, Wartung, Instandhaltung und Adhoc-Reparaturen Ihrer Anlagen und Maschinen. Unsere Teams optimieren auch die Performance Ihrer Anlagen und Maschinen und helfen, ungeplante Stillstände zu vermeiden.

Mit vorausschauenden Inspektionen an Ihrem Mining-, Minerals- und Materials-Equipment können unsere Service-Expertinnen und -Experten Probleme vor Ort rechtzeitig erkennen und beseitigen, bevor schwerwiegende Schäden an Ihren Anlagen entstehen. Selbst wenn unsere Service-Spezialistinnen und Spezialisten nicht vor Ort sein können, wird die nötige Fachexpertise digital über den Remote Support sichergestellt.

Im Einzelnen führen unsere Expertinnen und Experten Inspektionen für die folgenden Produktlinien durch:

  • In-Pit Crushing Conveying
  • Crushing
  • Grinding
  • Screens & Feeders
  • Pyroprocessing
  • Stockyard and Port Systems

Worauf Sie sich verlassen können:

  • Baustellen- und Montagemanagement wie auch eine durchgängige Montageüberwachung für Ihre Anlagen und Maschinen
  • Technische Inspektionen von Anlagen und Maschinen samt vorausschauender Planung
  • Fehleridentifikation und Notfallreparaturen von Anlagen und Maschinen vor Ort
  • Passgenaue Feinjustierungen Ihrer Anlagen und Maschinen

Vom Montagekonzept zum begleitenden Anlagebetrieb

Das Construction Project Management von thyssenkrupp Mining Technologies entwickelt Lösungen für Neubau- und Revamp-Projekte. Beginnend mit Montagekonzepten über die Ausschreibung der Montageleistungen sowie die finale Gesamtkalkulation für die Montagetätigkeiten bis hin zur Abwicklung aller montagespezifischen Aufgabenstellungen stehen Ihnen unsere Expertinnen und Experten zur Seite.

Die Präsenz während der Montage- und Inbetriebnahme-Phase übernimmt das Team vom Site Management und Supervision. Sie gewährleisten, dass während und nach der Montage- und Inbetriebnahme keine Fragen unbeantwortet bleiben. Auch alle Aspekte rund um das Thema Arbeitsschutz behalten die Expertinnen und Experten von thyssenkrupp Mining Technologies für Sie im Blick.

Unsere Experten finden den Fehler

Ungeplante Stillstände gehen ins Geld. Da geht es um jede Minute. Visuelle Inspektionen Ihrer Maschinen, Vibrations- und Temperaturanalysen: Wenn in Ihrer Anlage etwas schiefläuft, finden unsere erfahrenen Field-Service-Expertinnen und Experten ganz sicher den Fehler. Gemeinsam bringen wir Ihre Anlagen und Maschinen wieder ans Laufen.

Mit MIN Drive erhalten Sie präventive Maintenance-Maßnahmen samt einer detaillierten Inspektion Ihrer Antriebsstränge. Schäden an den Antriebsystemen Ihrer Anlagen erkennen Sie nun früher und erweitern langfristig ihre Lebensdauer.

Mit MIN Grind werden zum Beispiel Schäden an Laufringen, Laufrollen und Druckrollen Ihrer Mühlen, Drehrohröfen oder Trommeln behoben. Der Onsite Machining Service setzt beschädigte Oberflächen Ihrer Bauteile vor Ort wieder vollständig instand – damit sie schnellstmöglicher wieder einsatzbereit sind.

In Notfällen für Sie da – auch aus der Ferne

In Notfällen sind wir auch mit unserem Remote Support Service für Sie da. So bekommen Sie die geballte Montage- und Inbetriebnahme-Expertise von thyssenkrupp – auch aus der Ferne mithilfe digitaler Tools. Per Live-Video verschaffen wir uns in Echtzeit ein umfassendes Bild von der Situation vor Ort und helfen Ihnen schnell und kostengünstig. Zum Remote Support Service zählen:

  • Remote Inspection Service – Inspektionen Ihrer Anlagen und Maschinen in regelmäßigen Abständen
  • Remote Technical Assistance – Wartungsarbeiten an ausfallkritischen Anlagen und Maschinen
  • Remote Trouble Shooting: 24/7 verfügbare Anlagen-Expertinnen und -Experten zur Fehlerbehebung

Mit Maß und Mitte

Der Onsite Measurement Service erfasst Ihre Anlagen und Maschinen mit modernster Messtechnik. Das Ergebnis: Ein Bericht mit einem umfassenden Überblick zum Status Quo Ihrer Anlage samt maßgeschneiderter Empfehlungen zur präventiven Instandhaltung und Wartung. So optimieren wir die Verfügbarkeit und die Betriebskosten Ihrer Anlagen und Maschinen und verhindern negative Auswirkungen für die Sicherheit Ihrer Mitarbeitenden. Außerdem immer im Blick: das Wohlergehen von Umwelt und Natur.